Сергей Моро · медицинский маркетинг с 2010 года

Пациенты, которые у вас уже были, но перестали приходить

Считаю, сколько денег лежит в базе клиники, и возвращаю тех, кого можно вернуть. Без рекламного бюджета и без работы администратора.

Как это устроено

  1. Обезличенная выгрузка. Из вашей программы — номер карты, дата последнего визита, суммы. Без имён, телефонов и диагнозов: персональные данные остаются у клиники и ко мне не попадают.
  2. Разбор базы — бесплатно. Сколько пациентов перестали приходить, на какую сумму они лечились и кого возвращать первыми. Готовый документ с цифрами, ни к чему не обязывает.
  3. Первая волна. Тексты под ваши поводы, рассылка с вашего же номера отправителя. Часть базы намеренно не трогаем — это контрольная группа, по ней и видно, что записи пришли от работы, а не сами по себе.
Результат считается разницей между теми, кого касались, и контрольной группой. Не «мы позвонили ста людям», а «пришло на столько-то больше, чем без нас».

Чего я не делаю